Derechos GDPR

1. Que es el GDPR

El GDPR (Reglamento General de Proteccion de Datos) es una ley de la Union Europea que protege los datos personales de las personas. En pollenobsidian.com aplicamos estos estandares a todos nuestros usuarios, sin importar su ubicacion.

Tambien cumplimos con la Ley 25.326 de Proteccion de Datos Personales de la Republica Argentina.

2. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Empresa: pollenobsidian.com
• Direccion: Tucuman 120, Mendoza, Argentina
• Email: support@pollenobsidian.com

Somos responsables de decidir como y por que se procesan tus datos personales.

3. Tus derechos GDPR en detalle

El GDPR te otorga los siguientes derechos sobre tus datos personales:

3.1 Derecho de acceso (Articulo 15 GDPR)

Tenes derecho a:

• Saber si procesamos datos personales tuyos.
• Obtener una copia de tus datos personales.
• Conocer la finalidad del tratamiento.
• Saber a quien compartimos tus datos.
• Conocer el periodo de retencion de tus datos.
• Saber el origen de tus datos si no los obtuvimos de vos directamente.

Te proporcionamos una copia de tus datos de forma gratuita. Copias adicionales pueden tener un costo razonable.

3.2 Derecho de rectificacion (Articulo 16 GDPR)

Tenes derecho a:

• Pedir que corrijamos datos personales incorrectos.
• Completar datos personales que esten incompletos.

Corregimos tus datos sin demora injustificada. Si compartimos tus datos con terceros, les notificamos la correccion.

3.3 Derecho de supresion - "Derecho al olvido" (Articulo 17 GDPR)

Podes pedir que borremos tus datos cuando:

• Ya no sean necesarios para el fin original.
• Retires tu consentimiento y no haya otra base legal.
• Te opongas al tratamiento y no haya motivos legitimos.
• Los datos se hayan tratado de forma ilegal.
• Sea necesario para cumplir una obligacion legal.

Hay excepciones. No podemos borrar datos que necesitamos para cumplir obligaciones legales o para defender reclamos.

3.4 Derecho a la restriccion del tratamiento (Articulo 18 GDPR)

Podes pedir que limitemos el uso de tus datos cuando:

• Cuestionas la exactitud de los datos (durante la verificacion).
• El tratamiento es ilegal pero preferis la restriccion antes que la eliminacion.
• Ya no necesitamos los datos pero vos los necesitas para reclamos legales.
• Te opusiste al tratamiento (mientras evaluamos tu objecion).

Cuando la restriccion se levante, te avisamos antes de volver a procesar tus datos.

3.5 Derecho a la portabilidad de datos (Articulo 20 GDPR)

Tenes derecho a:

• Recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso comun y lectura mecanica (por ejemplo, CSV o JSON).
• Transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos.
• Pedir que transfiramos tus datos directamente a otro responsable, cuando sea posible.

Este derecho aplica cuando el tratamiento se basa en tu consentimiento o un contrato, y se realiza de forma automatizada.

3.6 Derecho de oposicion (Articulo 21 GDPR)

Tenes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos en cualquier momento cuando:

• El tratamiento se base en nuestro interes legitimo.
• Los datos se usen para marketing directo.
• Los datos se usen para investigacion o estadisticas.

Si te opones al marketing directo, dejamos de procesar tus datos para ese fin de inmediato. Para otros casos, evaluamos si tenemos motivos legitimos que prevalezcan.

3.7 Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas (Articulo 22 GDPR)

Tenes derecho a no ser objeto de una decision basada unicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos legales o significativos sobre vos.

En pollenobsidian.com no tomamos decisiones automatizadas sobre nuestros usuarios.

4. Como ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de tus derechos GDPR:

1. Envia un email a support@pollenobsidian.com con el asunto "Solicitud GDPR".
2. Indica que derecho queres ejercer.
3. Proporciona informacion suficiente para identificarte (nombre y email que usaste en nuestro sitio).

Plazo de respuesta: respondemos tu solicitud dentro de los 30 dias calendario. Si la solicitud es compleja, podemos extender el plazo hasta 60 dias, pero te avisamos.

Costo: ejercer tus derechos es gratuito. Solo cobramos si las solicitudes son excesivas o repetitivas.

5. Consentimiento y como retirarlo

5.1 Como damos consentimiento

En nuestro sitio, pedimos tu consentimiento de estas formas:

• Banner de cookies: al entrar al sitio, podes aceptar, rechazar o elegir solo cookies necesarias.
• Formulario de contacto: marcas una casilla antes de enviar tu mensaje.
• Suscripcion a novedades: marcas una casilla para aceptar recibir emails.

5.2 Como retirar tu consentimiento

Podes retirar tu consentimiento en cualquier momento:

• Cookies: borra las cookies de tu navegador. La proxima vez que visites el sitio, el banner aparece de nuevo y podes elegir otra opcion.
• Suscripcion a novedades: envia un email a support@pollenobsidian.com con el asunto "Cancelar suscripcion" y te damos de baja.
• Datos de contacto: pedi que borremos tus datos enviando un email al mismo correo.

Retirar tu consentimiento no afecta la legalidad del tratamiento que hicimos antes de que lo retiraras.

6. Gestion de cookies

6.1 Desde nuestro sitio

Usamos un banner de consentimiento de cookies que aparece cuando visitas el sitio por primera vez. Ahi podes:

• Aceptar todas: permite cookies necesarias y de analisis.
• Solo necesarias: permite solo las cookies que hacen funcionar el sitio.
• Rechazar: no se instalan cookies opcionales.

6.2 Desde tu navegador

Tambien podes gestionar cookies desde la configuracion de tu navegador:

• Chrome: Configuracion > Privacidad y seguridad > Cookies.
• Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies.
• Safari: Preferencias > Privacidad > Cookies.
• Edge: Configuracion > Cookies y permisos del sitio.

Tene en cuenta que bloquear todas las cookies puede afectar el funcionamiento del sitio.

7. Datos que procesamos

Para ser transparentes, estos son los datos que podemos procesar:

8. Quejas y reclamos

Si consideras que tus derechos de datos fueron violados, podes:

1. Contactarnos primero a support@pollenobsidian.com para intentar resolver el problema.
2. Presentar una queja ante la Agencia de Acceso a la Informacion Publica (AAIP) de Argentina.
3. Presentar una queja ante una autoridad de proteccion de datos de la Union Europea si residis en un pais miembro.

9. Actualizaciones de esta pagina

Revisamos y actualizamos esta pagina de forma periodica. La fecha de la ultima actualizacion aparece al principio del documento.

10. Contacto del responsable de datos

Para cualquier consulta relacionada con tus datos personales o derechos GDPR:

• Email principal: support@pollenobsidian.com
• Email alternativo: info@pollenobsidian.com
• Direccion postal: Tucuman 120, Mendoza, Argentina

Nuestro equipo esta disponible las 24 horas para atender tus consultas sobre privacidad y proteccion de datos.